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Wir sind für dich da
Der schnellste Weg zu uns führt über WhatsApp. Du schreibst uns eine Nachricht, wir antworten dir persönlich.
Lieber per E-Mail? Schreib uns an mail@poives.com.
Deine POIVES P1 Pro lässt sich nicht einschalten?
Dahinter steckt fast immer der Reisemodus, also die Tastensperre. Sie sorgt dafür, dass sich deine POIVES P1 Pro im Koffer oder in der Tasche nicht von selbst einschaltet.
Wichtig: Die Taste muss im ausgeschalteten Zustand gedrückt werden. Solange deine POIVES P1 Pro läuft, passiert nichts.
1
Deine POIVES P1 Pro ist ausgeschaltet. Halte die Ein-/Aus-Taste 3 Sekunden lang gedrückt.
2
Sie vibriert kurz und alle LEDs leuchten auf.
3
Danach lässt sie sich wieder ganz normal einschalten.
Daran erkennst du den Reisemodus: Wenn du die Taste kurz drückst, blinken die LEDs einmal auf, die Zahnbürste startet aber nicht.
Wenn das nichts verändert, ist vermutlich der Akku leer. Stell deine POIVES P1 Pro in die Ladeschale, gib ihr etwas Zeit und probiere es dann noch einmal. Hilft beides nicht, schreib uns über WhatsApp, dann kümmern wir uns darum.
Damit es schnell geht
- Nenne uns deine Bestellnummer, falls du schon bestellt hast
- Beschreibe kurz, worum es geht
- Bei einer Frage zu deiner POIVES P1 Pro hilft uns ein Foto weiter
Wann du von uns hörst
Wir sind Montag bis Freitag für dich da und antworten in der Regel am selben Werktag.